在外貿(mào)業(yè)務中，郵件營銷是一項非常重要的工作，但很多業(yè)務員都會見臨一個頭痛的問題：客戶不回復郵件。究其原因，可能是由于郵件被系統(tǒng)誤以為垃圾郵件，也可能是由于郵件標題不夠吸引人，內(nèi)容不夠個性化，甚至簡單的語法錯誤都可能導致客戶疏忽或退回郵件。然而，減少郵件退信率并非難事，只要掌握一些技巧，就能進一步郵件回復率，讓郵件營銷事半功倍。下面將介紹六大技巧，助你成為郵件營銷高手。

NO.1有效管理郵件列表地址

谷歌、zoho和雅虎等郵件服務商都有將系統(tǒng)認定的垃圾郵件放入特別文件夾的流程，這可能導致一些正規(guī)郵件被誤以為垃圾郵件而被過濾掉。為了解決這一問題，最有效的辦法之一就是有效管理郵件列表地址，消除無效的用戶名或域名格式的郵件。同時，為了確保郵件不被直接送入客戶的垃圾郵箱中，建議在郵件結(jié)尾處提供參加白名單的說明。

NO.2進一步郵件標題吸引力

郵件標題是吸引客戶打開郵件的第一要素，一個清晰、有力的郵件標題可以大大增長客戶打開郵件的可能性。依據(jù)B2B郵件營銷指南，好的郵件主題應當具備清晰且具有說服力的特征，同時盡量言簡意賅。另外，個性化的主題行也能更好地吸引客戶的留意力。

NO.3增長細分和個性化內(nèi)容

郵件內(nèi)容的細分和個性化是進一步回復率的關(guān)鍵之一。依據(jù)調(diào)查顯示，細分郵件的回復率進一步近15%，打開率進一步10%，刪除率也下降接近10%。而個性化的內(nèi)容不僅僅是在郵件開頭加上客戶的名字，更應當依據(jù)客戶的不同特征進行分類或標志，以提供更具針對性的信息。

NO.4真摯直接地進入正題

在郵件內(nèi)容中，直接地進入正題是非常重要的。如果客戶詢盤中訊問了報價，那么在簡短的開頭后，應立即進入報價內(nèi)容，以展示專業(yè)、老實的態(tài)度。此外，郵件內(nèi)容要言簡意賅，避免過多的介紹和夸夸其談，以免顯得啰嗦和不專業(yè)。

NO.5精彩有效的故事講述

講故事是吸引客戶并激起他們對貴公司的興致的有效方法。一個簡短而精彩的故事能夠讓客戶更好地了解您的公司和產(chǎn)品，激發(fā)他們回復郵件的興致。因此，在郵件中參加一到兩句話的微型故事，可以讓您的郵件更具吸引力。

NO.6嚴謹?shù)恼Z言措辭

在郵件的表達上，要留意應用嚴謹?shù)恼Z言措辭，避免涌現(xiàn)語法錯誤或低級的表達方法，以展示出專業(yè)、老實的形象。另外，郵件中應堅持禮貌，尊敬客戶，讓客戶感受到您的誠意和看重。

通過以上六大技巧，你將能夠進一步郵件回復率，成為郵件營銷的高手。記住，郵件營銷需要不斷的實踐和改良，只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己，能力在競爭劇烈的市場中脫穎而出。